原域名注冊商不同意轉(zhuǎn)出：聯(lián)系原注冊商，辦理域名轉(zhuǎn)出的手續(xù)，再在阿里云提交國際域名轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)。

    域名已經(jīng)過期：聯(lián)系原注冊商進行域名續(xù)費，并確保原注冊商下的續(xù)費滿 45 天后，再在阿里云提交國際域名轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)。

    域名持有者郵箱無效：聯(lián)系原注冊商，修改域名持有者郵箱為有效且可以及時回復(fù)確認信的郵箱。

未及時回復(fù)轉(zhuǎn)出確認信：在您提交國際域名轉(zhuǎn)入申請并做轉(zhuǎn)入確認后，原注冊商給您發(fā)送轉(zhuǎn)出確認信，若您未能在 15 日內(nèi)點擊鏈接進行確認，域名轉(zhuǎn)入失敗。

    只要有用戶提交了某國際域名的轉(zhuǎn)入申請，在轉(zhuǎn)移期間，該用戶及其他用戶就不可以再提交同一域名轉(zhuǎn)入申請，否則系統(tǒng)會出現(xiàn)“該域名業(yè)務(wù)已存在，請不要重復(fù)提交”的提示。

    在線提交國際域名轉(zhuǎn)入申請，查詢域名時出現(xiàn) WHOIS 報錯。此非系統(tǒng)問題，而是因為原域名注冊商在我們的數(shù)據(jù)庫中沒有記錄。如出現(xiàn)以上情況，請聯(lián)系 我們。

    如果您在操作國際域名轉(zhuǎn)入過程中收不到驗證郵件，您可以參考如下幾種情況：

    檢查是否在郵件的垃圾郵件中。

    檢查域名持有者郵箱是否有效，是否可正常收發(fā)郵件。

    如仍未收到，您可登錄 阿里云域名控制臺，單擊左側(cè)導(dǎo)航欄的 轉(zhuǎn)入域名 。選擇域名，單擊 重新發(fā)送郵件。

    如果您在原域名注冊商處開啟了域名注冊信息保護服務(wù)（WHOIS 保護），域名持有者郵箱不顯示真實郵箱，請到原域名注冊商處取消保護。如需修改域名持有者郵箱，請到原域名注冊商處修改。取消域名注冊信息保護，或修改域名持有者郵箱后，信息更新時間取決于原注冊商域名信息發(fā)布時間，一般在 1-8 天內(nèi)完成。具體時間，可咨詢原域名注冊商。

    如果是系統(tǒng)原因，我們無法獲取到該域名原注冊商下的 WHOIS 記錄，也可能造成您無法收到驗證郵件。若為這種情況，我們會有業(yè)務(wù)人員進行手動處理，最遲當日前會處理完畢。

    注意：

    請確認您是域名持有者，或已獲得域名持有者委托許可管理域名。如果用戶未經(jīng)過域名持有者的同意擅自發(fā)送轉(zhuǎn)移注冊商申請，我們將立即終止該域名的轉(zhuǎn)移操作，取消其轉(zhuǎn)移注冊商權(quán)限并且保留追究其相應(yīng)法律責(zé)任的權(quán)利。

    域名注冊成功后 60 天方可提交轉(zhuǎn)入。如果您的域名注冊成功后少于 60 天，請您在注冊成功 60 天后再提交域名轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。

    如果域名在過期之后續(xù)費，續(xù)費成功不滿 45 天進行轉(zhuǎn)移注冊商，轉(zhuǎn)移成功之后注冊局會將您在原注冊商下的續(xù)費費用退回至原注冊商下。原注冊商下的續(xù)費作廢，在新注冊商下的轉(zhuǎn)移續(xù)費生效，最終使得原來應(yīng)該增加的年限依然保持不變。遇到這樣的情況，請您找原注冊商索要退回的續(xù)費費用。為了保障您域名的利益，當您域名過期后在原注冊商續(xù)費，請確保續(xù)費 45 天后再提交轉(zhuǎn)移申請。

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